Hoi!

We vinden het geweldig dat je geïnteresseerd bent in het kopen van Johnny’s dingen. Op onze website vindt je o.a. merchandise en fysieke exemplaren van zijn albums! Om ervoor te zorgen dat je volledig op de hoogte bent van ons verzend- en retourbeleid, hebben we het hieronder voor je uiteengezet.

Betaalmogelijkheden

Betalen kun je doen in de check-out via de module die wij hebben ingebouwd met Mollie. Zo kun je met iDeal, Credit Card, PayPal of Apple Pay betalen. Wil je met cold hard cash betalen? Kom naar een show! Wil je gewoon geld overmaken? Neem dan contact op via faka@johnnyloves.me en dan komen we er ook wel uit.

Verzending

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. We versturen onze pakketten via PostNL. De verzendkosten variëren afhankelijk van het land waarin je woont. Deze worden bij het afrekenen automatisch berekend. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een bevestigingsmail met daarin een trackingnummer, zodat je het pakket kunt volgen. Hieronder een kostenindicatie (deze kan dus afwijken van de daadwerkelijke kosten) van de verzendkosten:

• Voor bestellingen van t-shirts, sokken etc. binnen Nederland betaal je €4,85 verzendkosten. Als je meerdere producten besteld, dan kunnen de verzendkosten €6,95 worden.
• Voor grotere producten, zoals vinyl, posters, sweaters, VHS banden, of wat we maar voor geks bedenken betaal je waarschijnlijk €6,95 aan verzendkosten.
• Wij leveren niet buiten de EU. Voor alle andere bestellingen binnen Europa worden verschillende tarieven per land berekend. 

Leveringen in Nederland worden meestal binnen 7 werkdagen geleverd. Dat heeft te maken met 1-4 werkdagen levering bij PostNL en dat biedt ons wat ruimte om je order te verwerken. Wij zijn vooral bezig met muziek maken, niet met pakketjes verzenden, haha. Leveringen binnen Europa worden meestal binnen 10 dagen geleverd. Mocht het nog niet binnen zijn binnen deze termijn, stuur dan een e-mail naar faka@johnnyloves.me en dan gaan we checken. Wanneer een product niet op voorraad is kan de levertijd oplopen tot 1 maand, omdat we dan exclusief voor jou dat 3XS t-shirt gaan maken.

Retourneren

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in originele staat zijn en de verpakking mag niet beschadigd zijn. Als je een product wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail met daarin je naam, ordernummer en reden van retournering. We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen om de retourzending af te handelen. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor jouw rekening zijn.

Als er iets mis is met je bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We willen ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop en zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen. Terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen 

Wij hopen dat je net zo blij bent met je aankopen als wij met jou zijn. Mocht je nog vragen, ideeën, suggesties of een goed verhaal hebben, dan kun je ons altijd een berichtje sturen via faka@johnnyloves.me.